タイトル：悪徳商法におけるコミュニケーションと消費者行動　竹村和久（編）(2000年), 108-117ページ
著者：中谷内　一也教授
書籍：シリーズ２１世紀の社会心理学－消費者行動と社会心理学
出版社：北大路書房